Hilfe

Wie können wir Dir helfen?

Unsere Mission ist es, nicht nur einzigartige Schuhe zu bieten, sondern auch den bestmöglichen Service.

Häufige Fragen:

Wie kann ich die richtige Schuhgröße finden?

Unsere Größentabelle ist in 95% der Fälle korrektWir benutzen Europäische Standardgrößen von 36 bis 42.  

Lovidovi 
Schuhgröße

Schuhe

Sneakers 
(Nike, Adidas)

36

36

36,5 bis 37

37

37

37,5 bis 38

38

38

38,5 bis 39

39

39

39,5 bis 40

40

40

40,5 bis 41

41

41

41.5 bis 42

42

42

42,5 bis 43

   

Bitte verfolge unseren einfachen Schuhgrößen-Guide um sicherzustellen, dass Dir die Schuhe auch optimal passen. 

Weitere Infos findest Du HIER.

 

Wie funktioniert die Retoure/der Umtausch der Ware?

Alle Informationen zur Retoure und dem Umtausch findest du hier --> https://www.lovidovi.de/pages/retouren-versand

 

Bestellung defekt erhalten, was nun? 

Deine Bestellung ist beschädigt bei Dir angekommen? Bitte sende uns eine E-Mail an support@lovidovi.de. Gib als Betreff Deine Bestellnummer ein, hänge ein Foto des Schadens an und erkläre uns kurz den Schaden oder Defekt. Wir melden uns dann schnellstmöglich mit Lösungsvorschlägen bei Dir.

 

Ist der Versand kostenlos?

Für alle Bestellungen nach Deutschland, Österreich und Kroatien ist der Versand kostenlos.

Bei Lieferungen in andere EU Länder (und die Schweiz) berechnen wir eine Pauschale von 10,00 EUR. Der Versand erfolgt mit unseren Logistik-Partnern GLS und UPS. Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, erhältst Du eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der Tracking-Nummer.

  • Standard Lieferfrist für Deutschland und Österreich ca. 10 bis 15 Tage.
  • Standard Lieferfrist für alle anderen Länder ca. 15 Tage.

 

Muss ich Einfuhrabgaben zahlen?

Nein – wenn die Versandadresse in Deutschland, Österreich oder der EU liegt. 

 

Wir sind für dich da!

Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne per E-Mail oder Whats-App zur Verfügung. 

Whatsapp: (+49) 1525 100 94 29

E-Mail: support@lovidovi.de

 

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