Unsere Mission ist es, nicht nur einzigartige Schuhe zu bieten, sondern auch den bestmöglichen Service. Dazu zählt auch ein einfaches und schnelles Retoure-Verfahren. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, hast du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeite sie kostenlos zurückzugeben.

Wie sende ich Ware an Lovidovi zurück?

Die bestellten Artikel sind nicht so wie erhofft? Befolge einfach diese 3 Schritte, um deine Bestellung zurückzusenden:

 

Schritt 1

Das DHL Retourlabel ausdrucken. Deine Daten kannst du HIER eingeben und das Retourenlabel ausdrucken.

 

Schritt 2

Verpacke nun die Ware, klebe dein Retourenlabel ans Paket und bringe es zur einer DHL Filiale (Die Retoure ist für dich Kostenlos)

 

Schritt 3

Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, bekommst du umgehend dein Geld zurück. 

 

Für andere Länder:

Sende uns einfach das Paket an die folgende Adresse zurück:

LOVIDOVI UG
Dinkelbergstr. 10
79639 Grenzach-Wyhlen
Deutschland

Nachdem wir deine Rückgabe erhalten haben, bekommst du dein Geld so schnell wie möglich wieder zurück.

Wann beginnt die Rücksendefrist?

Die Rücksendefrist bei LOVIDOVI beginnt, nachdem alle Artikel aus deiner Bestellung angekommen sind. Ist deine Bestellung vollständig, hast du 30 Tage lang Zeit, die Ware zu retournieren. Warte daher bitte mit einer Retoure, bis deine Bestellung vollständig angekommen ist.

Hinweis: Neben unserer 30-tägigen Rücksendefrist steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Dein Artikel ist nicht wie erhofft? Sende uns einfach den bereits erhaltenen Artikel zurück und bestelle auf lovidovi.de dein Wunschartikel erneut in einer anderen Farbe, Variante oder Größe.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

In der Regel dauert es 14 Werktage nach Eingang der Ware in unserem Lager, bis dein Geld wieder auf deinem Konto ist.

Bestellung defekt erhalten, was nun?

Deine Bestellung ist beschädigt bei dir angekommen? Bitte sende uns eine E-Mail and [email protected] Gib als Betreff deine Bestellnummer, hänge ein Foto des Schadens an und erkläre uns kurz den Mängel oder Defekt. Wir melden uns dann schnellstmöglich mit Lösungsvorschlägen bei dir.

VERSAND

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.

Bei Lieferung von Waren in andere Länder berechnen wir eine Pauschale von 9,00 EUR. Der Versand erfolgt mit unserem Logistik-Partner DHL. Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, erhältst Du eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der DHL-Tracking-Nummer.

  • Standard Lieferfrist für Deutschland: ca. 1-3 Tage
  • Standard Lieferfrist für andere EU-Länder: ca. 3-5 Tage
  • Standard Lieferfrist für alle anderen Länder: ca. 5-7 Tage

*Unsere Preise beinhalten keine zusätzlichen Steuern und Gebühren für Sendungen ausserhalb der Europäischen Union.

 

Kostenloser Versand & Rückversand - Zahlung per Rechnung
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